Een OBM (Online Business Manager) denkt mee op strategisch niveau en neemt volledige verantwoordelijkheid voor processen of projecten. Een VA (Virtual Assistant) voert taken uit die jij delegeert. Het verschil zit in eigenaarschap: een VA doet wat je vraagt, een OBM bedenkt wat er gedaan moet worden en regelt het vervolgens zelf.
In het kort:
Een virtual assistant neemt uitvoerende taken van je over. Jij blijft de denker, de VA is de doener. Typische VA-taken zijn:
Een VA werkt op basis van instructies. Jij bepaalt wat er moet gebeuren, de VA voert het uit. Dat werkt goed voor repetitieve taken die je tijd kosten maar weinig denkwerk vereisen.
Een OBM is meer dan een uitvoerder. Het is iemand die meedenkt, initiatief neemt en verantwoordelijkheid draagt voor resultaten. Je geeft een OBM een doel, niet een takenlijst.
Typische OBM-werkzaamheden:
Uit ervaring weet ik: het verschil merk je vooral als er iets misgaat. Een VA vraagt dan wat ze moet doen. Een OBM lost het op en vertelt je achteraf wat er speelde.
Niveau van werken. Een VA werkt taakgericht, een OBM resultaatgericht. De VA vraagt: 'Wat moet ik doen?' De OBM vraagt: 'Wat wil je bereiken?'
Eigenaarschap. Een VA heeft geen eigenaarschap over processen. Een OBM wel. Die voelt zich verantwoordelijk voor het eindresultaat, niet alleen voor de losse taken.
Communicatie. Met een VA heb je frequent contact over wat er moet gebeuren. Een OBM check je wekelijks in op hoofdlijnen. De details regelt die zelf.
Investering. VA's rekenen meestal €25-€50 per uur. OBM's zitten op €75-€125 per uur, of werken met een retainer (vast maandbedrag) vanaf €1.500 voor 1-2 dagen per week.
Kies een VA als:
Kies een OBM als:
Wat ik in 13 jaar heb geleerd: ondernemers kiezen vaak te lang voor een VA terwijl ze eigenlijk een OBM nodig hebben. Het lijkt goedkoper, maar je blijft zelf de bottleneck. Lees meer over werk uitbesteden als ondernemer.
Ja, en dat is vaak de ideale situatie voor groeiende bedrijven. De OBM fungeert dan als teamleider die de VA's aanstuurt. Jij hebt alleen contact met de OBM.
Dit werkt bijvoorbeeld zo: de OBM bepaalt de contentstrategie en plant de uitvoering. De VA maakt de posts en plant ze in. De OBM checkt de resultaten en stuurt bij waar nodig.
Voor jou betekent dit: minder aansturing, minder schakelen, meer tijd voor waar jij goed in bent. Volgens de KvK is slim uitbesteden een van de grootste groeiversnellers voor MKB'ers.
Een OBM werkt meestal op basis van een retainer. Reken op €1.500-€2.500 per maand voor 1-2 dagen per week. Op uurbasis ligt het tarief tussen €75-€125. De exacte prijs hangt af van ervaring, specialisatie en de complexiteit van je bedrijf.
In theorie ja, maar het zijn verschillende profielen. Een goede VA is niet automatisch een goede OBM. OBM's hebben strategisch inzicht, projectmanagement skills en het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen. Dat vraagt andere competenties dan uitvoerend werk.
De meeste OBM's werken minimaal 8-16 uur per week (1-2 dagen). Minder is vaak niet effectief omdat een OBM tijd nodig heeft om processen te doorgronden en verbeteringen door te voeren. Voor ad-hoc taken is een VA geschikter.
Ja. Zowel VA's als OBM's zijn zakelijke kosten die je volledig kunt aftrekken. Ze staan op factuur en vallen onder de normale bedrijfslasten. Houd de facturen goed bij voor je administratie.
Via je netwerk, LinkedIn of gespecialiseerde bureaus. Let op ervaring in jouw type bedrijf, referenties en of de werkwijze bij je past. Een goed intakegesprek is onmisbaar om te checken of er een klik is. Zoek je een OBM die meedenkt en aanpakt? Bekijk wat onze Online Business Manager dienst voor je kan betekenen, of plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.